CONDITIONS GÉNÉRALES

1. https://oiiq.net/index.php/fr/ressources-fr/terms-conditions
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3. OIIQ.NET – Architecture numérique et modernisation TI
4. Exploité par Organisation Investissement Immobilier Québec Inc.
5. 
   
6. Date d'entrée en vigueur : 22 février 2026

1. Acceptation des conditions	En accédanthttps://oiiq.netouhttps://portal.oiiq.net, en soumettant une demande, en achetant des produits ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par ces Conditions d'utilisation et de service, ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser notre site web et nos services. Certains services nécessitent un accord écrit séparé, une proposition, un devis ou une déclaration de travail. En cas de conflit, l'accord signé prévaut.
2. Champ des services	OIIQ.NETfournit des services professionnels comprenant, mais sans s'y limiter : consultation en modernisation informatique mise en œuvre d'ERP et de CRM (y compris Odoo) architecture d'infrastructure cloud hébergement géré et administration système configuration de la cybersécurité développement d'applications sur mesure fourniture de matériel et de logiciels services de conseil en immobilier (le cas échéant) Les livrables spécifiques, les prix, les délais et les responsabilités sont régis par des accords écrits ou des devis acceptés.
SECTION I — SITE WEB & CONDITIONS GÉNÉRALES
3. Utilisation du site web	Le contenu de ce site web est fourni à des fins d'information uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu, les prix ou les descriptions de services sans préavis. L'utilisation non autorisée de ce site web peut donner lieu à une demande de dommages-intérêts.
4. Propriété intellectuelle	Tout le contenu du site web, la marque, les logos, les graphiques, la documentation et les matériaux sont la propriété deOIIQ.NETsauf indication contraire. Aucun contenu ne peut être reproduit, distribué ou réutilisé sans consentement écrit préalable. Les livrables de développement personnalisé sont soumis aux clauses de propriété intellectuelle définies dans les contrats de service signés.
SECTION II — VENTES DE MATÉRIEL ET DE PRODUITS (Y COMPRIS LE DROP-SHIPPING)
5. Commandes de produits et conditions de paiement	Tous les achats de matériel et de logiciels sont soumis aux conditions suivantes : Le paiement intégral est requis avant l'acquisition, sauf accord écrit contraire. Les produits sont commandés auprès de distributeurs autorisés après confirmation de paiement. La disponibilité et les délais de livraison dépendent de l'inventaire du distributeur. Les commandes sont considérées comme finales une fois l'acquisition auprès du distributeur initiée.
6. Politique de drop-shipping	Certains produits peuvent être expédiés directement des distributeurs autorisés au client. Les clients reconnaissent : Les délais d'expédition dépendent du traitement par le distributeur. L'emballage peut provenir de prestataires logistiques tiers. Les informations de suivi seront fournies lorsqu'elles seront disponibles. OIIQ.NETn'est pas responsable des retards de transporteurs échappant à un contrôle raisonnable.
7. Retours et annulations	Avant l'acquisition par le distributeur : Les commandes peuvent être annulées, sous réserve de frais administratifs ou de transaction. Après l'acquisition par le distributeur : Les commandes ne sont pas remboursables, sauf si le distributeur accepte le retour. Des frais de restockage peuvent s'appliquer. Les articles configurés sur mesure ou en commande spéciale ne sont pas retournables. Produits remis à neuf : Vendus comme décrits (grade spécifié). Couverts par une garantie limitée comme indiqué au moment de l'achat.
8. Avertissement de garantie	Sauf indication explicite par écrit : Les garanties matérielles sont fournies par le fabricant. OIIQ.NETn'étend pas les garanties du fabricant. Les produits remis à neuf peuvent avoir une couverture de garantie limitée. OIIQ.NETn'est pas responsable des défauts de fabrication au-delà de la facilitation des réclamations de garantie lorsque cela est applicable.
SECTION III — SERVICES PROFESSIONNELS
9. Hébergement et services cloud	Services d'hébergement et d'infrastructure : Fournis sur une base commercialement raisonnable, en meilleur effort, sauf définition dans un SLA signé. Peut s'appuyer sur des fournisseurs de cloud tiers. Peut nécessiter une maintenance programmée. Sauf définition explicite par écrit : Aucun pourcentage de disponibilité garanti n'est implicite. Aucun crédit de service ne s'applique. La responsabilité de la sauvegarde reste à la charge du client, sauf contrat. OIIQ.NETn'est pas responsable de la perte de données due à un cas de force majeure, à des cyberattaques au-delà des protections raisonnables, ou à une mauvaise configuration côté client.
10. Avertissement sur les services gérés et SLA	Les services gérés peuvent inclure la surveillance, les mises à jour système et le support technique. Sauf définition dans un accord de niveau de service signé : Les temps de réponse sont en meilleur effort pendant les heures d'ouverture. Aucune garantie de disponibilité ne s'applique. Les pannes de tiers sont hors de notre contrôle. Les SLA formels doivent être documentés par écrit et signés.
11. Avertissement sur le conseil immobilier	Lorsque des services de conseil immobilier sont fournis : Les conditions du marché fluctuent. Aucune garantie de performance d'investissement n'est donnée. OIIQ.NETne fournit pas de conseils juridiques ou fiscaux sauf indication expresse. Les clients restent seuls responsables de leurs décisions d'investissement.
SECTION IV — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
12. Limitation de Responsabilité	Dans toute la mesure permise par la loi,OIIQ.NETne sera pas responsable de : Dommages indirects ou consécutifs Perte de profits Perte d'opportunités commerciales Perte de données Interruption d'activité Pannes de services tiers La responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé par le client pour le produit ou service spécifique à l'origine de la réclamation.
SECTION V — TIERS & JURIDIQUE
13. Services de Tiers	Nous pouvons compter sur des fournisseurs tiers pour : Hébergement cloud Traitement des paiements Distribution de matériel Licences de logiciels Nous ne sommes pas responsables des changements opérationnels, des interruptions de service ou des pannes des fournisseurs tiers.
14. Droit Applicable	Ces Conditions sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois fédérales applicables du Canada. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du Québec. Services Transfrontaliers OIIQ.NETpeut fournir des services à distance à des clients situés en dehors du Canada, y compris aux États-Unis. Sauf accord écrit contraire, tous les contrats sont régis par les lois de la Province de Québec, Canada. Les clients sont responsables de s'assurer que les services respectent leurs exigences réglementaires locales.
15. Modifications	Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées avec une date d'entrée en vigueur révisée. L'utilisation continue constitue une acceptation des modifications.
16. Informations de contact	Pour des questions juridiques ou contractuelles : OIIQ.NET Organisation Investissement Immobilier Québec Inc. Email : legal@oiiq.net Site web :https://oiiq.net

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